美团的“困兽之斗”:三大业务纷纷受挫

2017-02-14

  近日,移动数据监测公司Trustdata发布了《2016年本地生活服务O2O白皮书》,依据数据显现,在2016年O2O事务形状摆脱了团购的单一方式,逐步演变为到店、到家、外卖三大板块。虽然美团照旧依托交易额排行榜首,可是其日成交量现已被逾越。无独有偶,此前腾讯发布了《企鹅智酷我国科技互联网立异趋势白皮书(2017)》的陈述,预测了我国互联网将来5年的开展趋势。关于O2O商场的判别是全球人员盈余正在消失,将完全离别粗野成长。而被称为O2O职业的独角兽之一的美团,自然首当其冲受到了影响。从美团的首要事务的体现就可窥一二。
  据了解,在2016年,美团的首要事务包含,酒店、团购、外卖在内的多项事务都受到不一样程度的影响。据媒体之前报导,美团的估值大幅缩水,公司估值从180亿美金下降到100亿,降幅超越三分之一,甚至连高管也在贱价兜售公司股市。
  外卖事务流血不止,成本上升
  关于美团的外卖事务,蓝鲸TMT曾在此前就有所报导,本年年初,工人日报曾发文《美团外卖员生存状况:负荷强罚款重》,因为外卖送餐员负荷强、罚款重、安全无保证等许多“辛酸”现状,简直天天都有送餐员离任,而作为一线职工,他们也是最简单接触到客户的,这将直接影响用户体会,从而对公司长时间开展形成负面影响。而且也会致使送餐员的成本上升。
  据美团外卖送餐员表明,刚刚入职时HR就曾坦言,这边入职100人,近邻可能有150人办离任,压力大,负荷强是常态,而所谓的高薪,有许多都需求交罚款。
  此前,曾呈现美团与饿了么送餐员互殴事情及美团送餐员偷baidu外卖送餐员配餐的事情发生,这关于尚处于剧烈竞赛状况的美团来说,不只冲击其渠道的名誉,更形成了不良的社会影响。
  竞赛对手方面,美团直接面临饿了么和baidu外卖的正面竞赛,后者流量和资金优势十分显着。而且决心很大。阿里巴巴复生口碑网以后与饿了么建立的O2O矩阵明显不会容易给美团时机。
  而作为美团外卖渠道的署理商而言,因为渠道烧钱严峻,署理商也有必要参加烧钱的队伍。有署理商介绍,按照城市规划、经济水平、人员数量不一样,美团将署理区域分为ABCDE五档,署理E级区域,需求至少向美团交纳7万元保证金,而A级署理的保证金则提高到20万。在三四线城市,如此规划的出资并不低于创业。这直接致使署理商长时间处于亏本状况。他们也水到渠成的成为了这场O2O大战中的牺牲品。
  酒店事务打法单一,盈余艰难
  2017年1月9日,美团宣告结构调整,此前,一直声称要独立融资的酒旅事务分拆失败,美团渠道和酒旅工作群兼并。在刚刚高调宣告与洲际酒店集团达成分销合作以后,美团渠道与酒旅工作群就宣告兼并,而非此前风闻的酒旅工作拆分融资,对美团而言是一件颇为为难的事情。
  而本年早些时候,曾有媒体曝出,美团层出不穷的刷单状况蔓延至酒店事务。我国网的一篇报导称,美团酒店对外发布的数据与对出资人发布的数据存在区别,“美团把钟点房、刷单量、未验证的和退款率等都计入了间夜量,刷单顶峰期约40%的酒店间夜是刷出来的。
  2017年1月18日,蓝鲸TMT曾就宁波多酒店推出美团一事做了深化报导。因为美团单方面举高抽佣并以各种名字收取杂费,致使多家入住美团的酒店以手动设置“满房”的手法,消极抗议美团,其间更有甚者直接退出美团。
  在开展酒店事务的过程中,美团存在必定程度的战略失误,即是持续沿用了团购与外卖的那一套“打法”:链接本地商户与本地用户,这就致使美团为酒店引流的顾客,以本地用户为主,其间不少都是酒店的老客户,而不是像别的酒旅渠道那样,为酒店导入很多外地新顾客。这极大的制约了入驻商家的积极性,而且美团还不断提高抽成。让美团的酒店事务开展受到了很大的约束。
  团购事务逐步式微,难撑全局
  作为美团的发家事务,团购一直是美团的强项,可是这些年,美团在团购的开展之路却不甚流畅。此前,媒体曾曝光武汉、杭州等多地KTV商家团体因不胜美团收取高额佣钱建议抱团抵抗;长沙坡子街大批餐厅宣布告示,表明不接受美团点评团购;合肥100多家足疗店也团体从美团出走,起因是美团请求交纳数万元上架费,并将抽成份额从6%提升至12%。本年年初,山东临沂多家KTV抱团推出美团。
  强势的美团,在成了近乎独角兽的存在以后,先是在内部清洗原点评职工,后是“套路”阿里出局。以后更是不断提高佣钱抽成,使得其最依靠的团购事务,也无法顺利留住合作方与用户。为完成敏捷盈余,完成对赌公约,美团好像有些病急乱投医。
  这几年,美团一直在强调多样化开展,在其可以参加的各个职业中都有所涉及,包括到餐饮、外卖、影片、酒店旅行、KTV、婚庆、美容等范畴。但不管哪个事务板块都不短少微弱的竞赛对手。而美团的狼性文化使其四处树敌,从出资方到美团商户,简直都曾被美团“套路”过,这也直接致使美团在不断状大的2016年,增速敏捷放缓。
  纵观美团的三大主营事务,团购式微,外卖烧钱,而酒店事务还无法到达榜首队伍水平,低端酒店难以完成盈余。而美团在多重事务中都选用一向烧钱打法,不只难以在日趋理性的商场面前取得成果,更在加大资金缺口,本年1月下旬,曾有传言现在美团出资人转让老股的估值,比倒数第二轮融资时70亿美元的估值还低,最终一轮他们的估值是60亿美元。 也即是说,美团老股东为了安全退出,宁愿半价出售美团股市。现在的美团,不只有一个对赌协议如同达摩克利斯之剑高悬于头顶,还面临着主营事务难找变现渠道的难题。关于美团而言,如果强行称其为独角兽的话,或许它仍在做着困兽之斗。
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