哥拉斯作为马云提出的“将来五大趋势”之首，新零售的开展备受重视。马云以为，跟着纯电商年代曩昔，将来十年没有电子商务，线上线下和物流联系在一起才干诞生真正的新零售。新零售有哪些特征?蕴藏着怎样的时机?传统零售该怎样应对?
　　大额的花销背景下，不断增加的人认知到电子商务更偏零售，并与零售业态开展休戚有关。

　　第一，现在电商范畴的大公司，创始人身世大都是有零售经历或许传统商业布景的人。京东刘强东如此，唯品会沈亚如此，马云正本也是。
　　第二，我国电子商务的开展和零售休戚有关。美国最大的十个网络零售公司只要亚马逊是纯互联网公司，别的九家均为零售布景，而我国的前十大，只要苏宁有传统零售布景，而taobao、天猫、京东、唯品会、一号店等迄今都是纯电子商务，这些成功的电子商务业态正本与我国零售环境与开展休戚有关。
　　第三，这两年有一些电子商务的新形式，特别在移动互联网范畴，从它们身上都能看到零售业态的影子。比方爱鲜蜂，惠民网等，对照的是7-11社区便利店，而微商的形式实质即是以人为节点的直销，对应安利直销，小红书、洋码头这类跨境电商，正本即是跨境免税形式的互联网翻版。我自个现在创业的两个项目：内购网、YES想要，分别对应Costco的会员制零售和买手制时髦花费范畴。
　　新零售契合当下年代特征
　　一二线城市用户需求的开展
　　花费晋级布景下，不断增加的年青人需求，特别在一二线城市，现已晋级到交际层面，而不仅仅是“怕麻烦”的安全需求，更非温饱期间的生理需求，年青人更重视自个用的产品是不是契合自个的特性化需求、是不是在自个的圈层里获得认可，他们不盲目随大流，对群众品牌提不起爱好，他们更在乎小众品牌，他们不再相信中央电视台的广告，不相信脑白金、七匹狼的宣扬方法，而是看和他一类的潮人用啥品牌，纹啥身、背啥包，他们是一群考究生活品质与特性调调的人。
　　互联网技能的开展
　　正在影响购物方法改动的互联网新交互方法有三个主要因素：手机、视频直播、网红。
　　手机
　　双十一购物做法现已有80%多在手机发作。手机购物影响产品展现方法，不再那么简略让用户浏览或查找产品，乃至不那么简略让用户浏览一个十分长的概况,一起有图文、视频、直播等多种展现方法，手机自身更让用户具有会员特色，让产品与用户衔接有也许更严密，更特性，更随时随地，手机购物的一个要素是，怎样便利用户在有限的时间内快速发现所需求的产品。
　　视频直播
　　有一些产品经过视频直播方法可以更简略传达产品的信息，更简略刺激产品采购。也许咱们并不了解电视购物频道的买卖额正本相当无穷;但与美国电视购物首要关于中产阶级和家庭主妇不相同，我国中老年人电视购物多，年青人则在手机上捕捉视频和直播，直播一起带来技能的改变。直播也必定会对年青人的购物做法发作深刻影响。
　　“网红”
　　网红外表看和技能无关，但之所以我把网红作为互联网新交互方法，很主要的一个原因是，网红可以协助产品更碎片化地发现，更内容化地展现、更场景化地引荐与同享，网红正在让正本并不在网络世界里的各式各样的产品与效劳数据化。只要被数据化，技能才干发挥作用，功率才会提高。我国的用户与商业数据化程度还远低于美国和西方商场，在美国和西方商场，网红是一群具有专业才能、专业知识的一帮人，但是在我国，各种网红都有，他们正在把协助用户和产品衔接，并获得信任。
　　新零售带来的7个时机
　　PC年代的购物兴于taobao天猫，经过文字查找，用户表达需求，经过关健词衔接人与产品，物以类聚，在移动年代的花费才刚刚开端，更多用户经过图像视频发现自个想要啥，人和社群自身即是衔接器，人以群分。而产品的表达方法正在从文字图像，演变到声响视频直播的年代，将来也许会融入到VR虚拟现实的场景中。我和咱们同享一下，在这种新零售驱使下存在的几个时机：
　　1.社群/会员制：从“物以类聚”到“人以群分”。
　　2.新微商：不仅仅是卖面膜的。
　　3.内容：买买买的社区。
　　4.全球化消费：买国外的好东西。
　　5.个性化购物：我有你没有。
　　6.共享：人人达人，万物有灵。
　　7.线上线下一体化：最难也是最大的一块蛋糕。
　　第一类时机：社群和新微商
　　首先，都存在从“物以类聚”到“人以群分”的特色。之前PC年代的一切电商的首要用户做法即是查找或许导航，除了唯品会以外都是信息查找为根底的模型。只要是信息查找模型，那么有且只要三种产品可以卖得好：群众基本款，闻名大品牌，以及运营才能强勇于花钱买流量的产品或卖家。
　　而移动年代，社群特征显着，以社群会员制为导向的电商模型则可以有效下降用户获取本钱，乃至为零，还可以做到尽也许从用户需求点动身组织货品，所谓C2B，消除库存压力，也很也许不需求途径，直接对接品牌，大幅下降途径本钱，乃至完全直销。
　　其次，移动互联网场景下的易流通产品的品类愈加契合直销特征，愈加合适社群或微信等使用场景与花费决议计划的特征。
　　微商也是一个会员制商业形式，以面膜为代名词的类传销式早已成为代名词，新一代健康的直销式微商崭露头角，如小黑裙，现在现已从一个只卖一条小黑裙的社群，开端横向扩展品类，供给其社群用户感爱好的第二个品类。这两个创业团队从创业一开端就盈余极好，有持久性的开展动力。
　　第二类时机：买买买的社区、全球化花费(跨境电商)
　　在由传统的PC年代到移动年代的过渡，购物依照从需求到想要的趋势的开展，“需求”年代，用户经过要害词查找来表达，能供给答案的途径成为用户进口;而在“想要”年代，主逻辑是你有没有才能在用户表达“需求”之前，或许用户还没有意识到“需求”的时分，就发现并引荐他的“想要”，根据KOL或大数据的引荐机制成为干流，而用户做法也从查找敏捷转移到去基地、内容、社群化的碎片化场景，数据代替信息成为新的驱动力。
　　第三类时机：特性化购物、同享、线上线下一体化
　　特性化购物已然成为年青新生代的干流做法，怎样处理特性非标品的数据化，成为推进用户线上买卖的要害。咱们发现，在数据化才能不行的当下，网红可以有效地协助衔接用户和产品，同享模型在购物花费范畴相同适用。跟着产品从规范品往非标品过渡，查找变得不那么主要，引荐，则变得十分要害，一个是信任人的引荐，还有途径根据深度学习或许精准业态的猜你喜爱。
　　零售会发作十分大的改变
　　传统零售该怎样做?
　　在传统零售模型中，品牌是中心，品牌驱动上游规划以及有关的制作与原材料供给，它对下游透过途径分销，经过门店零售把货品出售给客户，并凭借媒体广告让花费者认知并感爱好，把品牌与产品信息传递给花费者。
　　不过，跟着互联网与技能的广泛与深度影响，品牌和花费者的间隔越来越缩短，接触点不断增加元，用户承受品牌及有关信息越来越偏平，越来越碎片，越来越“不在计划内”。咱们看到品牌与传统零售商可以经过以下三个方面习惯改变：
　　榜首，经过柔性供给和同享花费场景优化产业链。花费端，正在构成“同享”。门店由零售终端人物演变为体会店已越来越成为一致，除此以外，正本咱们也发现许多门店现已逐步承当了会员会所和落地分仓的人物，不断增加的会买东西的花费者对他的兄弟或粉丝发作影响。
　　他们了解品牌，了解门店，了解用户，不断增加用户的购物决议计划依赖于他们的引荐，“人人买手”的年代正在到来，他们正在成为衔接器，衔接门店和花费者，衔接花费者和品牌，乃至衔接花费者和规划师;另一端是供给端，按需柔性出产(C2B)是必定的开展趋势，关于一切的制作型公司特别是特性化品类的制作型公司特别主要。
　　第二，抓住直播时机。
　　咱们发现。根据直播技能与同享机制，可以协助买手商业化，一起协助零售门店互联网化，推进买卖。新零售实质，我以为是大数据驱动的线上线下一体化。不管你在网上仍是在街上仍是在购物基地里都可以用一套简略的体系，愈加快捷定心进行决议计划，购物，买卖，花费场景无处不在，想要，就有，所谓“电子商务”真的现已是曩昔时。
　　第三，测验线上线下全途径。由于现在品牌多年出售途径的复杂性多样性，又触及线上线劣等多种途径，做到这点不简略，据我所了解，比如银泰，苏宁，拉夏贝尔等，都在测验线上线下一体化的途径，并获得一些发展，而一些垂直范畴，例如酒厂，快消品牌等，也在经过线下烟酒小店，夫妻商超，小饭店等，经过互联网化体系，也逐步涌现出不断增加有意义的测验。
　　最后，小结一下我的考虑与观念。传统形式的电商与传统零售正本是相同的，需求考虑三件中心工作：产品好不好、价格好不好、效劳好不好。但新电商，或许更精确的说新零售，则需求考虑怎样可以满意用户从需求到想要、从信息到数据，从必定让用户采购而具有，成为用户同享的新途径。